Protection des données personnelles

SAS MESCA attache une importance particulière, dans le cadre de ses activités, à assurer la confidentialité des données personnelles qu’il collecte et utilise, et plus largement à la protection de la vie privée de ses clients notamment.

Cette Politique de protection des données personnelles décrit la façon dont vos données personnelles sont collectées lorsque vous vous connectez et utilisez le site internet de VELCAN Cycles (« Site »). Elle vous renseigne également sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées et protégées par SAS MESCA, les droits dont vous disposez et vous précise comment nous contacter.

Cette politique est un document important. Nous vous recommandons de la lire attentivement et de vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées.

Le responsable du traitement des données est :

SAS MESCA, 822 501 755 RCS LE MANS
17 chemin de l'Orée du Bois
72610 VILLENEUVE EN PERSEIGNE

Si vous avez des questions relatives à l’utilisation de vos données ou souhaitez nous faire part de vos commentaires, suggestions ou préoccupations, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : contact@velcancycles.fr

Les données personnelles que nous collectons:

SAS MESCA collecte uniquement des informations nécessaires et pertinentes et en reçoit de votre part, via son site et lors d'événements (salons, courses cyclistes,...).

Dans certains cas, vous nous communiquez directement des informations personnelles, notamment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à nos newsletters ou participez à un jeu-concours.

Parmi les informations que vous nous fournissez :

• Les données permettant de vous identifier (nom, prénoms, date de naissance)
• Les données de contact (adresse postale et électronique, numéro de téléphone)
• Les données liées aux opérations réalisées depuis notre sites (produits, historique des achats)
• Les données de paiement (RIB) et les informations relatives à la transaction effectuée

Dans d’autres cas, nous procédons à la collecte de données en utilisant des cookies, ce afin de mieux comprendre comment vous utilisez notre site.

Parmi les données personnelles que nous collectons automatiquement et directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos services :

• L’adresse IP et les identifiants d’appareil
• Les données techniques relatives au navigateur ou à l’appareil (nom, système d’exploitation de votre appareil, langue préférée)
• Les données d’authentification (logs de connexion et d’usage, adresse IP, identifiant unique)
• Les données de navigation (dernières pages consultées, publicités cliquées, produits recherchés, durée de la visite, produits placés dans votre panier, etc.).

Les données des enfants

Nous encourageons les parents à sensibiliser leurs enfants au sujet de la protection de leur vie privée et sur la façon dont ils communiquent sur Internet.

En outre, nous respectons les dispositions légales en la matière et n’autorisons pas les enfants ayant moins de 16 ans à s’inscrire sur notre site. Ainsi nous solliciterons l’accord de leurs représentants légaux lors de la création d’un compte via le site ou pour leur participation aux opérations d’animation réalisées par VELCAN Cycles (jeux concours notamment).

Comment sont utilisées vos données

SAS MESCA utilise vos données personnelles afin de :

• vous fournir les produits et services demandés
• traiter et assurer le suivi de votre commande, y compris la livraison du produit
• communiquer avec vous au sujet de l’achat
• répondre à vos questions, résoudre votre problème, obtenir votre avis
• enregistrer votre participation à un concours, un pronostic, une enquête
• gérer le paiement de vos achats.

Nous réalisons également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution du contrat, sous réserve de s’assurer préalablement de l’intérêt légitime à réaliser ce traitement. Les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter vos données sont :

• organiser des opérations de marketing direct et animation commerciale
• réaliser des études et statistiques afin d’améliorer votre expérience
• analyser les usages des produits et services afin d’améliorer nos offres
• identifier et corriger les bugs pouvant se produire sur notre site pour en assurer le bon fonctionnement
• assurer votre protection contre toute transaction frauduleuse ou malversation
• garantir l’exercice de vos droits sur vos données personnelles.

Si vous y consentez, nous vous adresserons nos communications marketing et des informations à propos des produits, services et évènements organisés par VELCAN Cycles.

Accès à vos données personnelles

SAS MESCA est susceptible de transférer vos données personnelles à :

• des prestataires de services dans la mesure où ils interviennent pour la fourniture d’un produit ou service (services postaux et de livraison par exemple) ;
• des prestataires de services de paiement prenant en charge les opérations de paiement et les contrôles appropriés ;
• des tiers nous fournissant des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, de support technique pour nos logiciels et applications pouvant contenir des données vous concernant, l’analyse de données, la distribution des emails ;
• des autorités administratives, judiciaires et de tutelle, lorsque cette communication est requise par la Loi.

En revanche, aucune donnée vous concernant ne sera cédée à des partenaires à des fins de marketing ou de prospection commerciale sans votre accord.

SAS MESCA s’assure par ailleurs que ses partenaires et prestataires, intervenant dans le cadre de la fourniture de prestations, se conforment aux principes issus de la réglementation en vigueur.

Durée de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette Politique, dans la limite des délais légaux.

Nous conservons vos données personnelles dès lors que votre dernière connexion à votre compte date de moins de trois (3) ans.

Lorsque vous achetez des produits ou services auprès de VELCAN Cycles ou participez à un évènement que nous organisons, nous pouvons cependant conserver vos données à caractère personnel pour une durée plus longue afin de nous conformer à nos obligations légales et aux délais de prescription applicables.

Sécurité de vos données personnelles

Pour protéger vos données, nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques appropriées. De façon générale, nous nous efforçons de protéger les données à caractère personnel en tenant compte de la sensibilité des informations en cause et des risques potentiels induits par le traitement et sa mise en oeuvre. Nous mettons en oeuvre tout moyen utile afin de garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de vos données. Nous veillons par ailleurs à stocker les données vous concernant dans des systèmes d’information offrant un niveau de sécurité appropriée, dont l’accès est protégé, restreint et enregistré.

Nous concluons des accords de confidentialité stricts avec toutes personnes intervenant dans le traitement des données pour notre compte. Nous nous assurons par ailleurs que tous les membres du personnel et toutes les personnes intervenant dans le traitement des données respectent l’ensemble des règles sur la protection des données et s’engagent à maintenir confidentielles les données traitées.

Si vous pensez que vos données personnelles sont utilisées de manière inappropriée par des tiers, nous vous remercions de nous en informer immédiatement par courrier électronique à contact@velcancycles.fr

Vos droits

Dans le respect de la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès – vous permettant d’obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de celles-ci ;
• Droit de rectification – vous permettant, si vos données personnelles sont inexactes, d’exiger qu’elles soient modifiées en conséquence. Si vous avez un compte, il est simple de modifier vos données via le site internet "compte client".
• Droit à l’effacement/ droit à l’oubli – vous permettant d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données personnelles ;
• Droit à la limitation – vous permettant de demander la limitation du traitement que nous effectuons sur les données vous concernant ;
• Droit à la portabilité – vous permettant d’obtenir une copie électronique ou le transfert des données vous concernant de notre base de données à une autre.

Vous pouvez par ailleurs nous transmettre vos instructions pour la conservation, l’effacement ou la communication de vos données en cas de décès et désigner la personne qui en aura la charge.

Ces droits ne sont pas des droits absolus, mais s’exercent dans les conditions et limites fixées par la réglementation.

Si vous avez consenti à recevoir des sollicitations commerciales par voie électronique ou à recevoir nos newsletters, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant simplement sur le lien de désinscription que contient tout courriel ou toute communication que nous vous envoyons.

Vous avez également le droit de désactiver les cookies. Les paramètres des navigateurs Internet sont généralement réglés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez facilement les changer en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. La fonction aide de votre navigateur vous indique la marche à suivre.

Si vous êtes le représentant légal d’un enfant âgé de moins de 16 ans et pensez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre consentement, vous pouvez nous contacter à l’adresse de contact ci-dessous pour que nous supprimions ces informations et clôturions son compte le cas échéant.

Exercer vos droits

Vous pouvez à tout moment contacter notre Délégué à la Protection des Données ou exercer vos droits : contact@velcancycles.fr ou à l’adresse suivante : SAS MESCA, 17 chemin de l'orée du bois, 72610 VILLENEUVE EN PERSEIGNE.

Votre demande doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, carte de résident, carte de séjour ou livret de circulation délivrés par l’Etat français ou carte d’identité de l’Union Européenne). Une réponse vous sera adressée par le service concerné dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous pouvez, si vous le souhaitez et conformément à la réglementation, introduire une réclamation auprès de la CNIL selon les modalités indiquées sur son site (www.cnil.fr).

Modifications de notre Politique de Protection des Données personnelles

La réglementation et les usages évoluent dans le temps. Ainsi, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la Politique de protection des données personnelles à tout moment pour les adapter à ces changements.

Dans ce cadre, la Politique de protection des données personnelles sera publiée dès modification sur notre site pour que vous puissiez directement en prendre connaissance.